Von der Zentrale aus fließt fünf Grad kühles Wasser über ein gut isoliertes und ausgedehntes Rohrleitungssystem durch die Stadt. Das System kühlt Bürogebäude, Einkaufszentren, die Universität und andere öffentliche Einrichtungen und nimmt in den Räumen die Wärme wieder auf. Das so auf etwa zwölf Grad Celsius aufgewärmte Wasser fließt zurück in die Kälteanlage und der Kreislauf beginnt von vorn. Insgesamt versorgt das Unternehmen in Südsachsen rund 400.000 Haushalts- und Gewerbekunden mit Erdgas, Strom, Wärme und Kälte und Wasser.